Puedes gestionar tu devolución de dos maneras:

• Desde tu área personal “Mi cuenta” → “Incidencias”, donde podrás crear y hacer seguimiento de tus solicitudes.

En el apartado Incidencias podrás:

1. Consultar y descargar incidencias anteriores.

2. Crear una nueva incidencia rellenando el formulario con:

   • Tipo de incidencia.

   • Detalles y descripción.

   • Número de factura.

   • Archivos adjuntos (ej. fotos del producto).
     
     
     

Es muy importante adjuntar imágenes, ya que nos ayudan a agilizar el proceso de verificación y devolución.

⚠️ Recuerda que todas las devoluciones deben cumplir las normas establecidas en nuestra política de ventas, que puedes consultar aquí:
Política de ventas AndreaniMHS